“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论3105:好评
房间不错,够大,干净,应该是新装修过,(因为几年前住过,觉的经济实惠干净所以这次全家过去玩又决定住这里!)早餐也没网上评价的那么坑爹,只能说很正常的早餐,吃的东西还有那么多,毕竟价格摆在这里,你不能要求人家给你五星级酒店的早餐,那房费都不够付,追求太高的就定五星级吧!建议电梯要好好保养一下,感觉跟酒店不匹配,整体很满意!
多多妈:好评
这个价位在这样的位置比较划算,性价比也比较高,交通也方便
会员1706:好评
总体感觉比较好.比较干净.,安静,房间大,空调好,打牌也比较适合。